«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің Ақсуат ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-нің 2022 жылғы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша қызметі туралы есебі

2-қосымша

Экономика министрінің бұйрығына және

бюджеттік жоспарлау

Қазақстан Республикасы

2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің Ақсуат ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-нің 2022 жылғы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша қызметі туралы есебі

Жалпы ережелер.

1) көрсетілетін қызметті беруші туралы ақпарат.

«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің Ақсуат ауылының орта мектебі» КММ, Ақсуат ауылы, көш. Ы.Алтынсарин 2, тел: 871633 53833

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

2021 жылғы Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес мектеп мемлекеттік қызметтің 5 түрін көрсеткен.

Мектепте барлығы қызмет көрсетілсе, электронды үкімет порталы арқылы 28 қызмет, мемлекеттік органда (қағаз түрінде) 13 қызмет көрсетілді. Оның ішінде дәлелді бас тартулар саны – 1 болды.

• 28 мемлекеттік қызмет тегін көрсетілді.

• Қағаз түрінде тегін көрсетілетін 13 қызмет.

• «Электрондық үкімет» порталы арқылы 28 қызмет көрсетілсе, оның 27-сі көрсетілді.

• Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары негізінде 28 қызмет көрсетіледі.

3) «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызметтер ең көп сұранысқа ие – 16 өтініш және алынған қызмет.

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыруға құжаттарды қабылдау» жүгінген және алынған қызметтер -10.

«Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау» жүгінген және алынған қызметтер – 12.

«Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқасын беру» жүгінген және көрсетілетін қызметті алған – 3

«Денсаулығы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау» өтініш беріп, көрсетілетін қызметті алған – 0.

2) Қызметті алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпаратты «Ерейментау ауданы білім бөлімінің Ақсуат ауылындағы орта мектебі» КММ-нің ақпараттық стендтерінен алуға болады. Ақмола облысы бойынша департаменті» және білім беру ұйымының веб-сайттарында орналастырылған.

2) «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің Ақсуат ауылының орта мектебі» КММ-де көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобасы қоғамдық талқылауға орналастырылған жоқ.

Мектептің сайтында және әлеуметтік желілерде ақпараттар орналастыру арқылы халықты ақпараттандыру жұмыстары жүргізіледі.

2022 жылы білім беру ұйымының Instagram және Facebook әлеуметтік желілерінде мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы жарияланымдар, мақалалар және тікелей эфирлер жарияланды.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.

1) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі, орта, арнаулы білім беру ұйымдары Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйе 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызметті жүзеге асырады.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Бас басқармасының Қарулы Күштері жүйесі жұмыс істейді, онда 4 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

    4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) 2022 жылы көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ. Өтінімге сәйкес ақпарат.

2) Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің саны мен сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері бойынша мыналар белгіленді:

Көрсетілген мемлекеттік қызмет – барлығы – 41, оның ішінде: «электрондық үкімет» порталы арқылы -28, мемлекеттік органда (қағаз түрінде) 13 қызмет.

«Электрондық үкімет» порталы арқылы тікелей мемлекеттік қызметті алған тұлғалар саны – 28, мемлекеттік органда (қағаз түрінде) 13 қызмет.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу фактілері анықталған жоқ.

3) 2022 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және мониторингі жөніндегі уәкілетті органмен аудит жүргізілді. Соның нәтижесінде білім беру ұйымының басшысы мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету бойынша жедел кеңес өткізді.

         5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2023 жылға арналған Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуын бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2023 жылы білім беру ұйымы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмысын жалғастырады.

«Ақмола облысы білім басқармасының

Ерейментау ауданы бойынша білім

бөлімі Ақсуат ауылының жалпы

білім беретін мектебі» КММ

директоры                                                                                       Мажкенов Н.М.